Nearshore outsourcing betaler sig

I en rapport publiceret af IT Sourcing Europe Ltd. i august 2010 fremgår at danske virksomheder opnår betragtelige besparelser ved at outsource softwareudvikling udenfor Danmarks grænser. Af de 331 danske virksomheder som deltog i undersøgelsen svarede ca. 60 % at de har reduceret udviklingsomkostningerne med mindst 25 % – og hele 40 % af de deltagende virksomheder kan bryste sig med besparelser på minimum 40 %.

Et interessant resultat i undersøgelsen er, at virksomheder der vælger at outsource deres softwareudvikling nearshore til Central- og Østeuropa er mere tilfredse med deres outsourcing leverandør end virksomheder som benytter offshore outsourcing i Asien.  

Dette indikerer ifølge rapporten at kvaliteten af leverandører i Central- og Østeuropa er betydelig bedre end kvaliteten af leverandørerne i ledende asiatiske outsourcing destinationer. I et længerevarende samarbejde betyder dette, at virksomheder som benytter nearshore outsourcing opnår markant større besparelser, selvom de direkte omkostninger i Central- og Østeuropa generelt er højere end i Asien.

Da det er en stor og ofte strategisk beslutning for en virksomhed at outsource softwareudvikling udenfor landets grænser er det betryggende at vide, at hovedparten af de deltagende virksomheder i undersøgelsen finder, at outsourcing af softwareudvikling har været den rigtige beslutning for dem.

Undersøgelsen viser at det er lidt af en myte at outsourcing primært giver mening for mellemstore og store virksomheder. Halvdelen af virksomhederne i undersøgelsen er mindre virksomheder med 50 eller færre medarbejdere. Tendensen er i øvrigt at mindre virksomheder vælger at outsource softwareudvikling til en mindre outsourcing leverandør. Hele 55 % af virksomhederne i undersøgelsen samarbejder med outsourcing leverandører med færre end 50 medarbejdere.

Hos Wirtek er vi meget enige i mange af undersøgelsens konklusioner. Da vi tilbage i 2006 valgte at placere vores nearshore udviklings- og testcenter i Rumænien, som nu er en del af EU, var afstand og kulturforskelle væsentlige faktorer i vores beslutningsproces. Vores kunder nyder godt af, at der kun er en enkelt times forskel mellem Danmark og Rumænien. Desuden er kulturen i Rumænien betydelig mere forenelig med den danske kultur end eksempelvis de asiatiske kulturer. Kulturforskelle vil altid give anledning til misforståelser. Derfor fokuserer vi i Wirtek på at træne vores rumænske medarbejdere til at fungere kulturmæssigt godt i samspil med danske virksomheder. Vores rumænske medarbejdere ved derfor godt, at vi i Danmark forventer, at man siger hvad man mener og at man gør hvad man siger. De er også klar over, at vi forventer, at man siger hvis man er kørt fast i en problemstilling og ikke spilder kundens tid på selv at forsøge at løse problemet frem for at spørge andre om råd. Det kan godt lyde lidt banalt, men hensigtsmæssig håndtering af kulturmæssige forskelle kan være afgørende for, om et outsourcing samarbejde på tværs af landegrænser bliver en succes eller ej.

Note: Et uddrag af rapporten kan downloades her.

Selv mindre projekter kan outsources med succes

Når man taler outsourcing af softwareudvikling udenfor Danmarks grænser, så tænker de fleste på modellen hvor man køber ”hænder og hoveder” – et udviklingsteam – hos sin outsourcing leverandør. De fleste outsourcing leverandører tilbyder primært denne samarbejdsmodel, da de væsentligste risici i samarbejdet dermed placeres hos kunden.

Hos Wirtek har vi indset, at en samarbejdsmodel med et fast team ikke passer godt ind i mange kunders forretningsmodel, da deres behov for softwareudvikling kan variere markant over tid og derfor egner sig bedre til en projekt-baseret samarbejdsmodel.

Wirtek tilbyder derfor vores kunder løsning af projekter til fast pris og fast tid – men til priser der er baseret på det attraktive omkostningsniveau i vores rumænske udviklings- og testcenter. Ved at vælge den rette samarbejdspartner kan outsoucing af selv mindre projekter være en attraktiv løsning for mange virksomheder. Wirtek har med succes løst flere projektopgaver med en varighed på under en måned.

Men hvad skal der til for at få succes med at outsource projekter? Det kræver først og fremmest at der foreligger en god beskrivelse af opgaven, en såkaldt kravspecifikation. I mange tilfælde hjælper vi kunden med at skrive kravspecifikationen først. Dernæst anbefaler vi, at projektet kører efter en agil udviklingsmodel hvor udviklingen foregår i tæt kontakt mellem kunden og udviklerne. Og hvor kunden med korte mellemrum modtager kørende dele af programmet (såkaldte prototyper) til evaluering. Dette sikrer, at projektet udvikler sig i den retning kunden ønsker og giver gode muligheder for på hensigtsmæssig vis at justere på kravene undervejs, da behovene ofte ændrer sig efterhånden som man ser nye muligheder i prototyperne.

Outsourcing af projekter er attraktivt for veldefinerede opgaver og for mindre virksomheder som ikke føler sig klædt på til at styre et outsourcet team. Wirtek kan tilbyde projektudvikling efter flere prismodeller, inklusive fast tid og pris – og selvfølgelig baseret på et meget attraktivt omkostningsniveau.

Yderligere information

Hvis du har brug for yderligere information er du velkommen til at kontakte os.
Vi ser frem til at høre fra dig.

Michael Aaen Administrerende Direktør Telefon: +45 2529 7575 Send e-mail